2月1日~「有り難う」があふれるように…。
一月が一気に過ぎていきました。
さて先日、朝のラジオで興味深い話を聞きました。
それは、「有り難う」という言葉が、会社をよい方向へと変えているというお話です。
その会社は自動車会社ですが、以前は、組織的なリコール隠しが発覚し、大きな社会問題となったこともありますが、現在は徹底した品質管理を行うドイツ流の経営を導入し、改革を進めているそうです。
日本の企業が外国のスタッフを迎えて経営するのですから、当初お互いの国の文化や価値観の違いによって、現場が混乱することもあったそうですが、逆に国と国の違いを超えてとても大切な気付きがあったというのです。
それは、三年前にドイツから来た社長が、会社で常々、「有り難う」という言葉を口にするということです。
厳しい経営問題ですから、社内の会議が激論になることもあるのですが、ドイツ人の社長は、その後に必ず「有り難う」という言葉をかけるのです。
意見の違いがあっても、たとえ激しい意見の対立になったとしても、話し合いが終われば、同じ会社の仲間同士、「有り難う」という言葉をお互いに掛け合うそうで、その社長の姿勢が自然に社内に広がり、社員もお互いに「有り難う」と声を掛け合うようになって、会社全体の雰囲気が変わってきたそうです。
その会社では、以前はそういう雰囲気が全くなく、一生懸命仕事をしてもお互いにそれを認め合うことをしない。仕事をする喜びが分からない。結果、それが大きな会社レベルでのミスにつながっていったということでした。
「有り難う」とは「有ることが難しい」、つまり「当たり前ではない」ということです。今日仕事ができるのも、一緒に会話ができるのも、食事がいただけるのも決して当たり前でなく、目の前にいる人の、また多くの人々のお陰であるという、おかげさま、感謝の表現です。
家庭で、学校で、仕事場で、「有り難う」があふれるよう、心がけたいものです。
2012年01月28日【161】